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文明城市創(chuàng)建│江油：騎手化身檢“茬”官 文明注入新動(dòng)能
發(fā)表時(shí)間：2023-07-26 | 來(lái)源：江油文明網(wǎng)
“您好！你的外賣到了。另外，有一份文明手冊(cè)請(qǐng)您簽收！”“新家園小區(qū)4單元樓下水道井蓋破損，請(qǐng)更換。”外賣騎手耿飛飛在送餐途中，發(fā)現(xiàn)一處市政設(shè)施損壞并隨即拍下，發(fā)到“外賣小哥參與文明城市創(chuàng)建”微信群，隨即社區(qū)主動(dòng)立即對(duì)接市政部門迅速解決問(wèn)題，從外賣小哥發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到問(wèn)題解決，一共耗時(shí)20分鐘。原來(lái)，這是江油常態(tài)化鞏固文明城市創(chuàng)建成果的又一創(chuàng)新舉措，通過(guò)招募外賣騎手組建“江東風(fēng)火輪”志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)他們化身“流動(dòng)吹哨人”“文明宣傳員”“市政直報(bào)員”“鄰里守望人”，助力文明城市創(chuàng)建“末梢治理”。
助創(chuàng)建賦能，做到“育有平臺(tái)”。利用騎手們走街串巷工作特點(diǎn)，充分發(fā)揮“移動(dòng)探頭”作用，將日常工作中所發(fā)現(xiàn)的占道經(jīng)營(yíng)、市政設(shè)施損壞及轄區(qū)突發(fā)事件、衛(wèi)生死角、治安亂點(diǎn)、安全隱患等亂象，通過(guò)“隨手拍”上報(bào)微信群，由相關(guān)工作人員及時(shí)查收，并迅速向市級(jí)部門、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)“派單”，推動(dòng)問(wèn)題第一時(shí)間解決。同時(shí)，他們還進(jìn)樓入戶，積極開(kāi)展反詐、禁毒宣傳，勸導(dǎo)亂堆亂放、亂停亂放等各種不文明行為，引導(dǎo)居民共同參與改善居住環(huán)境，帶動(dòng)更多人參與文明城市創(chuàng)建工作。
建服務(wù)陣地，做到“歇有場(chǎng)所”。利用黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐所站建“外賣小哥休息服務(wù)區(qū)·騎手加油站”，為參與志愿服務(wù)的外賣騎手提供圖書(shū)閱讀、歇腳納涼、手機(jī)充電、免費(fèi)飲水等8項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，讓外賣小哥送完手里的訂單，三三兩兩坐在“騎士加油站”里休息和歇腳。“這里服務(wù)很好，不僅免費(fèi)提供熱水，還能給手機(jī)充電，電瓶車打氣，忙碌完坐在這里休息，看看報(bào)刊雜志歇歇腳，感覺(jué)很舒心。”外賣小哥張琪如是說(shuō)。
推積分管理，做到“獎(jiǎng)有措施”。引導(dǎo)外賣小哥群體參與文明創(chuàng)建，既要實(shí)現(xiàn)“結(jié)果”，更要體現(xiàn)“效果”。活動(dòng)以來(lái)，在三合鎮(zhèn)推行“1+8”服務(wù)體系，探索外賣小哥積分制管理，建立“志愿服務(wù)+積分管理+獎(jiǎng)品兌換”工作機(jī)制，對(duì)騎手們參與全國(guó)文明城市創(chuàng)建和基層治理等進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)，每月一次的固定活動(dòng)日，匯總公示積分情況，積分可用于禮品及服務(wù)兌換，實(shí)現(xiàn)管理與激勵(lì)“雙輪”驅(qū)動(dòng)，不斷增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感。
習(xí)近平總書(shū)記指出，要高度關(guān)注新業(yè)態(tài)發(fā)展，堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作。江油“江東風(fēng)火輪”志愿服務(wù)是引領(lǐng)小哥、凝聚小哥、服務(wù)小哥參與基層治理的又一探索，描繪了基層智治新圖景。下一步，江油將持續(xù)發(fā)揮“新業(yè)態(tài)群體”的作用，整合各類資源，創(chuàng)新工作思路，做深做實(shí)群眾即關(guān)心又需求的民生服務(wù)類事項(xiàng)，有效回應(yīng)群眾期盼和民生訴求，讓群眾切感受到“創(chuàng)城”帶來(lái)的變化和紅利，長(zhǎng)期受益。
